Rozdiel medzi správou budovy a Facility managementom
- Vznik a vysvetlenie pojmu Facility management (FM).
- Uplatnenie Facility managementu.
- Čo je obsahom Facility managementu?
- Rozdiel medzi správou budov a Facility managementom.
Správa budov nás sprevádza od čias, keď bola postavená prvá budova. Je pravda, že kamenné jaskyne ešte klasickú správu nepotrebovali, ale aj v nich sa muselo občas upratať, niečo opraviť a chrániť vstup pred nevítanými návštevníkmi. Takto sa vlastne položili základy údržbárskych, upratovacích a bezpečnostných služieb. Postupom času sa tieto služby rozširovali a skvalitňovali. V jednoduchej forme to zvládol jeden pracovník (nazvime ho domovník), ktorý sa postaral o chod objektu. Jeho manželka upratala a vďaka strategickej pozícii ich bytu obaja vedeli o každom, kto do budovy vstúpil.
Pokúsme sa však zasadiť nášho domovníka do moderných objektov súčasnosti. Na našu ilustráciu bude stačiť dominanta Bratislavy – budova Národnej banky Slovenska. Je nepredstaviteľné, že na jej správu by stačil domovník s manželkou! Správu tohto objektu vykonáva početná skupina odborníkov, ktorí navyše kontrolujú aj služby zabezpečované externými poskytovateľmi. Ide o sofistikovaný systém riadenia mnohých profesií, ktoré musia vo finále tvoriť dokonale zohratý orchester. Akékoľvek zanedbanie riadenia vedie k zhoršeniu kvality prostredia budovy alebo obťažovaniu užívateľov, až ku skráteniu životnosti jednotlivých komponentov budovy, čo sa prejaví neskôr zvýšením nákladov na rekonštrukciu a obnovu. Najhorším dôsledkom zle vykonávanej správy objektov je priame ohrozenie ich užívateľov (napr. ohrozenie požiarom alebo obyčajná krádež majetku.
Stále však hovoríme o správe budovy, kým v titulke máme uvedené zamyslenie nad rozdielom medzi správou budov a facility managementom. Všimnime si, že v predchádzajúcich riadkoch sme neustále spomínali starostlivosť o budovu – ako ju prevádzkovať, udržiavať, čistiť, zariaďovať, resp. predlžovať jej funkčnosť a životnosť. Objektom záujmu správy budov je sama budova. Oproti tomu facility management sústreďuje svoju pozornosť na jej užívateľa. Užívateľ ako človek vyžaduje, aby budova fungovala k jeho plnej spokojnosti (v tom sú obe spomínané profesie identické), avšak objektom záujmu facility managementu je komplexná podpora zázemia užívateľa objektu. Facility management sa navyše prestáva viazať na jednotlivú budovu alebo areál a v podnikovom facility managemente okrem toho zavádza komplexnú podporu zamestnancov naprieč celou spoločnosťou. Facility management tak ponúka omnoho širšiu paletu služieb ako správa budov. Správa budov je akýmsi „zlatým remeslom“ facility managementu. Bez remesla správcu budovy si facility management nemôžeme predstaviť, avšak medzi správu budov a facility managementom nemôžeme dávať ani znak rovnosti, napriek tomu tento omyl sa dnes u manažérov spoločností často vyskytuje.
Z vyššie uvedeného teda jednoznačne vyplýva, že facility manažér je diametrálne odlišná funkcia ako správca budovy. Pôvodná funkcia správcu budovy (majetku) sa orientovala skôr na technický výkon prevádzky objektu (zaistenie chodu technológií, stavebnú údržbu, čistotu areálu, kvalitnú funkčnosť prvkov budovy a zabezpečenie základných potrieb nájomníkov priamo previazaných s nehnuteľnosťou). Facility manažér je však riadiaci pracovník na vyššej úrovni riadenia. Klasického správcu objektu si často nakupuje od externého poskytovateľa. Správca objektu môže byť povýšený na facility manažéra, ale v praxi sa to však nestáva. Klasický správca objektu zameriavajúci sa na jeho prevádzku totiž zväčša nie je schopný preorientovať sa na koncepčne orientovaného manažéra. Technickí pracovníci sa viac zameriavajú na zvládnutie detailu, kým facility manažér musí mať strategický nadhľad.
Facility manažér je teda člen vedenia spoločnosti povereného integrovaným riadením všetkých podporných procesov v spoločnosti. Je zodpovedný za stratégiu facility managementu, jej rozpracovanie do taktického zadania, zadania výberu externých poskytovateľov a v neposlednom rade kontrolu ich výkonov. Dlhodobo musí sledovať rozvoj a plnenie strategických cieľov a súčasne sledovať rozvoj Facility Management trhu. Od schopnosti facility manažéra závisí kvalitná správa majetku, výsledkom ktorej je spokojnosť zamestnancov s chodom spoločnosti. Facility manažér je tak jedným z nenahraditeľných riadiacich pracovníkov na čele spoločnosti.
- Legislatíva pre Facility management.
- Energetická certifikácia budov – právo alebo povinnosť?
- Naše služby.
A partner in the field of online applications, hardware, and software solutions. 
A partner in the field of building administration.
Inzerujeme na AReality.sk